Então os números mostram uma melhora aí, Michael.

Toda vez que Michael está em uma reunião, ele me faz entrar e dar-lhe um post-it informando quem está ao telefone.

O problema é que ele não recebe tantas ligações.

Então ele me faz inventá-los a cada dez minutos.

Você não pode simplesmente trabalhar 200 dias por...

Não, não. Eu não tenho tempo para isso.

Posso arranjar-te um tutor se precisares...

Mas tenho o cliente mais importante sentado bem na minha frente...

Não. O atendimento ao cliente é obviamente uma prioridade.

E você é meu amigo, e não quero ser rude.